Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu meinen handgefertigten Produkten, Personalisierungen, Bestellung und Versand. Wenn du weitere Fragen hast, schreib mir gerne!

Allgemeine Fragen zu den Produkten

Ich arbeite mit hochwertigen Materialien wie Holz, Edelstahl und Keramik. Jedes Stück wird in meiner Wiener Werkstatt handgefertigt und liebevoll veredelt.

Ja, jedes Produkt entsteht in sorgfältiger Handarbeit. Ich fertige alle Artikel selbst und achte auf höchste Qualität und Detailgenauigkeit.

Ich fotografiere meine Produkte so realitätsnah wie möglich. Je nach Bildschirmdarstellung kann es aber zu minimalen Farbabweichungen kommen.

Personalisierung & Sonderanfertigungen

Ja! Viele meiner Produkte lassen sich mit deinem Wunschtext oder Namen personalisieren. Die Möglichkeiten findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ich biete verschiedene Schriftarten zur Auswahl an. Falls du ein individuelles Design möchtest, kontaktiere mich gerne vor deiner Bestellung.

Ich erstelle für jede Bestellung eine Design-Vorschau wenn möglich innerhalb von 48 Stunden.

Bestellung & Versand

In der Regel fertige ich dein Produkt innerhalb von 1–7 Werktagen an. Bitte beachte, dass sich diese Zeit in Hochsaisons wie Weihnachten verlängern kann.

Ich versende mit [z. B. DHL, Post, Hermes] aus Österreich. Innerhalb von Österreich dauert der Versand ca. 2–4 Werktage, ins Ausland kann es etwas länger dauern.

Service & Rückgabe

Da personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen. Falls es jedoch ein Problem gibt, melde dich bitte bei mir.

Sollte dein Produkt beim Versand beschädigt worden sein, kontaktiere mich bitte sofort mit Fotos des Schadens. Ich finde eine passende Lösung für dich!